MODIFICACION DE CABLEADO EXTERIOR POR OBRA ASCENSOR 6n3f27
Buenas tardes, @villalobos55
Para trasladar la petición a los técnicos de planta externa es necesario abrir una incidencia en https://petter.telefonica.es/
Más información: Manual de Petter
Un saludo
Hola @villalobos55
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a @map_20 por la información aportada a la consulta.
En este caso tendrías que ingresar al enlace mencionado anteriormente para poder gestionar la solicitud o puedes hacer la solicitud pinchando aquí.
Un saludo.
Dayana.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @villalobos55
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @villalobos55
Comprendemos la información, en este caso se debe volver a crear el Petter para que se le realice el estudio necesario; el aviso del importe a cobrar, si el daño o las reparaciones corresponden a telefónica, no se genera ningún coste pero si no corresponde, antes de realizar cualquier gestión se te informara para que aceptes el coste, adjunten los comprobantes de pago correspondientes. Esta comunicación la realizara los tecnicos de zona al realizar el Petter.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
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Hola @villalobos55
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, no dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Randy.
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Hola @villalobos55
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en arnos.
Un saludo.
John.
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Hola @villalobos55
Realizando seguimiento a la solicitud, indican que ya esta solucionada, Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Nicoll.
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