Problemas enrutamiento ciertas webs CloudFlare 364c5a
Hola @javy97
Gracias por enviar los datos.
Nos podrías compartir por este medio las IP's y sitios webs a los que no puedes acceder, de esta forma realizaremos las verificaciones oportunas.
Quedamos al pendiente de la información.
Un saludo.
John.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @juan__pedro
Gracias por enviarnos las IP's con las presentas los fallos, ¿Nos podrías compartir las webs de esas IP's?
Esto es con el fin de poder realizar las verificaciones oportunas a la incidencia que nos indicas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
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Hola @juan__pedro
Gracias por la información facilitada, vamos a realizar las comprobaciones necesarias y cualquier novedad te informaremos.
Un saludo.
John.
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Hola @javy97
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos rectificamos la información solicitada: las IP's y las páginas webs que nos has proporcionado están bloqueadas por una orden judicial. Te recomendamos que es con la empresa de alojamiento web que gestiona dichas páginas.
Un saludo.
John.
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Hola @javy97
Podemos comprender la información que nos has indicado, pero según nuestra base de datos, las IP's que nos compartiste se encuentran bloqueadas por orden judicial. Te recomendamos ar a la empresa donde alojas tus sitios web para que realice los cambios necesarios.
El motivo de la compensación la puedes gestionar con el departamento comercial, el cual te informara si es posible solicitarla. Te pasaremos con ellos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
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Hola, @javy97
Si te parece, desde la Comunidad podemos dejar nota de tu disconformidad por lo ocurrido, sin embargo, no podemos asegurarte que se realice alguna compensación, ya que tu servicio funciona de manera correcta y los problemas de s a algunas páginas webs se debe a un bloqueo por orden judicial.
Esperamos tu confirmación para efectuar dicha gestión.
Saludos.
Laura.
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Hola, @javy97
Gracias por la confirmación.
Por mensaje privado, te hemos enviado la referencia asociada a la nota interna que hemos pasado por lo ocurrido.
Desde la Comunidad, te pedimos una disculpa por todos los inconvenientes ocasionados.
Saludos.
Laura.
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Hola @juan__pedro
Hemos realizado las verificaciones oportunas y las IP's de las páginas web que nos has proporcionado están bloqueadas por una orden judicial. Te recomendamos que es con la empresa de alojamiento web que gestiona dicha página.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
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Hola @juan_pedro
Hemos llevado a cabo las verificaciones correspondientes y confirmamos que las direcciones IP de las páginas web que nos has indicado están bloqueadas por una orden judicial. Te sugerimos que te pongas en o con la empresa de alojamiento web que istra dichas páginas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarte.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @onazole
Esperamos que la información proporcionada haya resuelto tus inquietudes. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar.
Un saludo, Juan M.
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