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Router Smart WiFi 6 + homepod 414s2s

isidro7
Mi vida cambió con el ADSL
Router Smart WiFi 6 + homepod

Buenos días .

Tras cambiar el router de mi domicilio por el nuevo Smart Wifi 6 uno de mis dispositivos Home pod de Apple no ha podido conectarse a la red. Lo he probado de nuevo en otro router  HGU y se conecta sin problemas por lo que veo claro que el problema es del Router Smart Wifi 6. ¿hay que realizar alguna configuración especial en el router para que funcione coorrectamente el Homepod?

Gracias 

 

 

 

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @isidro7 

 

Prueba realizar la siguiente aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado 
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  
  •  Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) 
  • Teléfono y persona de o, por si fuera necesario 

 

Gracias, un saludo. Andrés.



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Mensaje 2 de 5
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @isidro7 

 

Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada , ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?. 

 

Quedamos pendientes de tu respuesta.

 

Un saludo. 

Ronal.



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Mensaje 3 de 5
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @isidro7 

 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si funciona el servicio? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?. 

 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

 

Un saludo. 

Nicoll. 



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Mensaje 4 de 5
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @isidro7 

 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

 

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

 

No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo.

Nicoll. 



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