I just signed up for this service, and many of the websites I visit suddenly stopped working. They loaded fine last night, but stopped working today. I confirmed it was a Movistar issue by loading all the pages easily on my 4G mobile, but when I go back to the settings, they don't load. I've used Avatel, Olin, and even Vodafone, and they don't have these problems. I need a solution. So far, I can't access:

chat.openai.com
and many others.

Is this due to some kind of broadcast on saturday night?

 

yes

Hola @ConnorBlack 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas, indícanos las direcciones IP y las páginas a las que no puedes acceder.

 

Si eres cliente Movistar, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Emanuel. 

Hola @ConnorBlack 

 

No hemos recibido los datos por mensaje privado. Para poder realizar la verificación correspondiente, requerimos la información solicitada previamente por mensaje privado. (Si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo).

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Kevin T.

Hola, @manueljben 

 

Les recordamos que este foro de atención al cliente de Movistar está dedicado exclusivamente a consultas en idioma español. Por favor, le pedimos que se adhiera a las normas de la comunidad y utilice un traductor si necesita asistencia para continuar con su consulta.

 

Agradecemos su comprensión.

 

Un saludo, Juan C.

Hola @ConnorBlack 

Dado que no hemos recibido más comunicaciones, asumimos que tu consulta ha sido resuelta. Si aún necesitas asistencia, por favor responde a este mensaje y retomaremos tu caso.

 

Un saludo, Omar S. 

Hola @ConnorBlack 

 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

 

Te recordamos que este foro solo dispone de atención en castellano por lo que para poder brindarte la asistencia adecuada y resolver tu duda o problema de la manera más eficiente posible, te agradeceríamos enormemente si pudieras reformular tu pregunta o consulta en español.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

 

Un saludo.

Iván.