Me llama diciendo que tienen llamadas perdidas desde mi numero 24f2g
Hola @StephenMartin
Gracias por reportarnos el problema que estás experimentando en tu línea.
¿Hace cuanto tiempo presenta estas llamadas?
¿Te pasa en una hora predeterminada?
¿Haz verificado que en tu dispositivo móvil no haya instalado ninguna app que no conozcas o este verificada por la tienda de aplicaciones?
¿Indícanos la fecha y la hora en que te sucede?
¿Podrías indicarnos los remitentes a los cuales te indican que has llamado?
*Recuerda anteponer una denuncia de los hechos ante la Policía Nacional indicando los días/horas/remitentes de esas llamadas que está recibiendo.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @StephenMartin
Gracias por enviarnos los datos solicitados.
¿Nos puedes confirmar si las llamadas aun continúan? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
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Hola @StephenMartin
No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
John.
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Hola @StephenMartin
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en arnos.
Un saludo.
John.
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Hola @StephenMartin
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
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Hola, @StephenMartin
Gracias por brindarnos la información. Tras revisarla, tu caso será elevado para una investigación interna. Te aremos directamente si necesitamos más detalles durante este proceso.
Asimismo, te sugerimos enfáticamente que presentes la denuncia correspondiente ante las autoridades para que puedan llevar a cabo su propia investigación y seguimiento.
Un saludo, Juan C.
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Hola @StephenMartin
Gracias por tu mensaje. Queremos informarte que estamos a la espera de más información sobre tu situación por si se presenta en el futuro. Mientras tanto, te recordamos que es muy importante que no brindes ninguna información privada a números desconocidos o privados.
Si tienes alguna otra inquietud o necesitas asistencia adicional, no dudes en arnos.
Un saludo.
Juan S.
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