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Buenas.
Por alguna razón que desconozco se ha roto el decodificado de movistar+. No hemos tenido ningún pico de tensión ni nada parecido.
El jueves por la noche, se apagó y ya no volvió a encender, ninguna luz ni nada. He probado en otros enchufes y nada, no se enciende ninguna luz. He esperado un par de días por si acaso, he vuelto a probar y nada, no funciona.
Ni que decir tiene que le he dado al botón de encendido y apagado varias veces y nada, ninguna luz se enciende.
No se si será el decodificador el que se ha roto o el transformador, no he podido probarlo ya que no conozco a nadie con otro decodificador igual aquí en el pueblo.
No se si me podrán enviar uno nuevo, sería de agradecer ya que vivo a 1 hora de la tienda movistar más cercana y no suelo desplazarme mucho.
El resto de cosas van bien, tanto internet como el teléfono móvil y fijo.
Saludos y gracias.
Hola @mari.rocandelario
Si quieres pásanos tus datos por privado (dni ,número fijo y móvil de o) para poder pasar tu caso a los compañeros de soporte técnico y puedan ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mari.rocandelario :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en o contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @mari.rocandelario :
Se ha abierto una incidencia para revisión en local del descodificador. Te llegará información al móvil
Saludos
Chus
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