Pixelado movistar plus j1a5s
Hola @Caste
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos facilites los datos solicitados te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Diego.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Caste
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un saludo, Jesús.
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Hola @Caste
¡Gracias por tus datos! Hemos revisado tu caso y estamos realizando actualizaciones en tu línea para intentar solucionar la incidencia. Nos comunicaremos contigo si necesitamos darte más información.
Por cierto, notamos que tienes tres decodificadores en tu domicilio. ¿El problema ocurre en todos o solo en uno?
Un saludo, Juan M.
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Hola @Caste
No hemos recibido noticias tuyas
Aún no has confirmado la anterior pregunta respecto a tus descodificadores.
Indícanos si los técnicos se pusieron en o contigo, queremos saber como va tu servicio.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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