cambiar conexion por cable a wifi del descodificador 1g1i3s
Buenos días @quique99.
Para saber exactamente que dispositivos tienes y revisar tu linea, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de o
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de o
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Buenos días @quique99
He revisado tu linea y todo esta correcto en lo que se refiere a la activación del router HGU.
Necesito saber el código SACE de tu descodificador, aparece en la pegatina que esta debajo.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @quique99.
Al verificar el código que te hemos solicitado, comprobamos que tu modelo de descodificador es ARRIS Modelo VIP5242, este modelo no tiene conectividad WiFi.
El modelo con con conectividad WiFi es el ARRIS Modelo VIP5242W, verificando el manual, comprobamos que este, en la parte frontal, tiene un icono correspondiente al funcionamiento de la red WiFi.
Para descartar cualquier error al hacer la prueba del código, comprueba si el tuyo tiene o no tiene este icono WiFi.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Buenos días @quique99.
Seguimos a la espera de tu respuesta sobre tu descodificador.
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @quique99.
Si lo deseas, puedo mover el hilo al área comercial para que te informen sobre el descodificador UHD WiFi.
Espero tu respuesta para saber como proceder.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Buenos días @quique99.
Damos por cerrado entonces el hilo.
Nos alegramos que se haya aclarado tu consulta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
