Cambios en mis productos contratados 2u1j43
Hola @Mig72
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y los números de las líneas implicadas, para que podamos revisar como hacer la gestión que nos has solicitado.
Un saludo, Vero.
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@Mig72m, hemos recibido los datos que nos has enviado, vamos a gestionarlo y te informamos.
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Hola @Mig72
Estamos gestionando el cambio que nos has solicitado y vemos que tienes un dispositivo asociado al contrato actual de miMovistar con la línea 96*****93. Al hacer el cambio de miMovistar a fibra adicional esté dispositivo pasaría a tener coste, una cuota de 5€ ya que no se puede hacer el traspaso de este contrato de arrendamiento a la otra línea.
Si estás de acuerdo, infórmanos y seguimos adelante con el trámite.
Un saludo, Vero.
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Disculpa la confusión en la publicación del número, ya lo hemos editado @Mig72
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Hola @Mig72, te hemos enviado un privado con los datos de las gestiones que estamos realizando.
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@Mig72, hemos enviado el alta de miMovistar ilimitado con Movistar Pus y Futbol total para la línea 378 y las líneas móviles. Finalmente he podido asociar el dispositivo a este contrato, por lo que quedará la cuota a coste cero. Vamos a continuar con los trámites para activar fibra adicional. arán contigo para concertar la cita de la instalación y te informamos en cuanto esté completada toda la gestión.
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@Mig72. Te confirmamos que el cambio que tus contratos se encuentra realizado correctamente.
Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros s puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Yulieth
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