Datos personales enviados por privado.

Gracias

Después de cumplirse un día de la avería seguimos sin servicio de línea fija.

Dos personas dependientes sin más posibilidad de comunicación que el teléfono fijo , debido a la nula cobertura móvil en la zona. ¿ Les parece esto un buen servicio señor@s de Movistar?

Hola, @Alonso3322.

Haremos las validaciones con los datos que nos facilitaste.

Un saludo, Dairon. 

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Hola!!.

Sigo a la espera de solución.

Solicito reabran por favor  la incidencia, por error he pulsado como solución aceptada. Pero la avería sigue sin soluciones 

Hola, @Alonso3322 

Discúlpanos por la demora en responderte. Por privado te enviamos información sobre tu consulta. 

Saludos

Leidy

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Buenos días. Les he escrito por privado una consulta, para ver si continuamos adelante con la solución que me aportan.

Gracias

Hola @Alonso3322 

No conseguimos acceder al privado que nos comentas. Nos sería de gran ayuda que volvieras a enviar a través de este enlace.

Un saludo, Vero.

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Hola @Alonso3322 

Estamos a la espera de la confirmación de tu dirección correcta, para poder continuar respondiendo a tu consulta.

Un saludo, Vero.

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Buenos días. Le he enviado un privado a ver si conseguimos aclararnos porque yo ya confirmé los datos por privado en el día de ayer a una compañera para que gestionara la solicitud. 

Hola @Alonso3322 

Hemos dejado abierto el hilo de avería línea fija y desde el te estoy escribiendo en este momento. Mi compañera Karen en el último privado, te pidió que nos confirmaras la dirección que nos aparece en la Referencia Catastral. ¿Tienes a ese mensaje? si no lo ves, te lo envío de nuevo.

Un saludo, Vero.

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Hola!!!.

Si. Tengo a ese mensaje , se lo he respondido a su compañera Karen para confirmar la dirección y que iniciase la.solicitud. le envío po privado la captura con mi respuesta. 

Hola Vero.

Te reconfirmo por privado que la dirección catastral es correcta para que por favor me hagas la solicitud de recuperación de la línea ya, y no nos vuelva a quedar pendiente de que tenga que hacerlo otro compañero. Que ya es la tercer persona distinta con quien hablo para que lo gestionen  y el pedido continúa sin tramitar.

Gracias. Saludos 

Le envío los datos requeridos por privado.

Gracias 

Envío privado con la nueva información que me solicita 

Hola Vero

¿ Podrías confirmarme si la gestión ya está completa?.

Gracias

Hola. 

Ya he vuelto a reenviar los datos que  le faltan. Terminen por favor con esta gestión que llevo ya tres días aquí pendiente de sus mensajes y lo que es peor sin terminar de poder recuperar mi línea desde hace más de una semana .

Buenas tardes.

¿ Alguien va a retomar esta gestión que su compañera ha dejado pendiente esta mañana ?.

Me ha pedido unos datos privados que hasta en tres ocasiones he enviado ya sin recibir respuesta.

Tienen ya todos los datos que me solicitaron por privado. 

Es urgente por favor. 

Gracias

Vuelvo a insistir la resolución de mi caso está pendiente de que yo aporte los datos de mi cuenta bancaria . Los he aportado por privado y no recibo respuesta. 

Por favor alguien que me termine la gestión para cerrar el pedido.

Es muy urgente para mí poder recuperar la línea cuanto antes.

Si no pueden acceder al privado les vuelvo a reenviar los datos , pero que alguien me atienda ya.

Hola, @Alonso3322 

Hemos recibido la información por privado. 

Te informaremos cualquier novedad.

Un saludo.

Karen.

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