Hola, @NievesMD1.

Validamos que se te ha programado una visita el 12/08/2024 sobre las 09:00 A.M.

Un saludo, Dairon. 

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Disculpa... Me puedes indicar q vienen a hacer??? Vienen a arreglarlo?

Hola, @NievesMD1.

Te pedimos una disculpa. El área técnica de momento no ha aportado la información referente a las actuaciones que realizarán en la visita.

Un saludo, Dairon. 

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Espero q está vez lo solucionen.. ya han venido 4-5 veces a verlo

Hola. Me acaban de avisar q se cancela la cita.

No me han dado ninguna explicación 

Hola @NievesMD1 

Sentimos la cancelación de la cita concertada para hoy día. Hemos reiterado la reclamación que gestionamos hace semanas, hemos dejado constancia de tu queja. 

Nos imaginamos las molestias que te estará ocasionando, nos ponemos en tu situación. Nos mantendremos muy pendientes de las gestiones en curso, en cuanto tengamos cualquier novedad, te lo hacemos saber. 

Un cordial saludo

Llanos
 

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

hay novedades?

Hola, @NievesMD1 

De momento, no tenemos novedades sobre la instalación de fibra. Por ello, hemos reiterado la gestión curso solicitando más información para llevar a cabo dicha actuación. 

Desde la Comunidad, seguiremos pendientes de tu caso.

Saludos.

Laura.

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Hay novedades?

Hola, @NievesMD1 

Disculpa la demora en responder. 

Aún no contamos con novedades técnicas sobre tu solicitud de instalación. Por ello, hemos vuelto a pasar nota interna solicitando más información al respecto. 

Saludos.

Laura.

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Hola

He recibido un correo diciendo q irá un técnico el día 09.

Esa semana no tengo disponibilidad para atenderlos. Pueden ir la siguiente semana?

Hola, @NievesMD1.

Hemos cambiado la cita para el 17/09/2024 sobre las 11:00 a.m.

Un saludo, Dairon. 

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Gracias.

Pero q van a hacer??? Ya se sabe dónde está el problema. El cable no pasa. Van a ir a arreglarlo???

Recuerdo q han ido cono 4-5 veces 

Hemos mandado videos y fotos del problema. Si van q vayan a arreglarlo. Porque si no es una perdida de tiempo para todos 

Hola, @NievesMD1.

De momento el área técnica no ha aportado más información sobre el pedido. Debemos esperar a que luego de la visita el técnico informe el estado de la canalización y si puede generar la instalación.

Un saludo, Dairon. 

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Ya han ido 5 veces 

Y tenéis fotos y videos del problema. Me pedisteis q os lo enviara

Hola, @NievesMD1.

Por nuestra parte hemos gestionado todo lo necesario para que los técnicos regulen y resuelvan el problema de la canalización, pero vemos han confirmado una visita técnica y de momento no se ha aportado más información.

Lamentamos que no tengamos más detalles que facilitarte.

Un saludo, Dairon. 

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Hola, @NievesMD1.

Esperamos que tengas un buen día.

Validamos que el pedido se ha cancelado, ya que no es posible continuar con él, para realizar la instalación.

Desde la comunidad Movistar pedimos disculpas por todo el tiempo y la demora. Desde aquí hemos hecho todo lo que ha estado a nuestro alcance, pero a pesar de ello, no es posible continuar con el pedido. 

Un saludo, Dairon.

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Hola. Me podrías indicar cuál es el motivo,m?

Hola, @NievesMD1 

Validamos que se ha indicado que hay problemas con la infraestructura, ya que la canalización está obstruida y no es posible realizar los trabajos para generar la instalación.

Por parte de Movistar no es posible realizar actuaciones sobre el canalizado obstruido.

Un saludo, Dairon.

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Y porque no se puede? Cual es el motivo? Cómo ya hemos comentado otras veces el problema está fuera de la vivienda 

Hola, @NievesMD1.

Por parte de Movistar no es posible generar actuaciones sobre el canalizado, ya que, como te lo hemos mencionado, este se encuentra en tu propiedad.

Un saludo, Dairon. 

No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol. ¡Ser registrado de Movistar.es tiene grandes ventajas y descuentos! Regístrate en Mi Cuenta, ¡es gratis!.
Te invitamos a seguirnos en X, Facebook, Telegram e Instagram.

Eso es mentira. Os he pasado fotos y vídeos de técnicos donde se ve q es fuera de la propiedad.

De hecho los tecnicos reconocieron q estaba fuera de casa

El problema de mi propiedad se resolvió en diciembre