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Cambio a pack mi Movistar 2l3616

juli70
Yo probé el VDSL
Cambio a pack mi Movistar

Buenas tardes.

Tengo contratado un fusión inicia antiguo el cual incluye fijo, 2 líneas móviles (datos infinitos y 5GB), fibra 600Mb simétrica y TV con movistar plus+. Aparte tengo contratado el servicio multisim y aquí es donde viene mi duda, ya que me gustaría contratar un pack movistar, que sería Fibra 600Mb, 2 lineas móviles (100GB y 5GB) y TV movistar plus+ por 76€ mes. Mi pregunta es, si contrato este pack desde la app mi movistar, se me daría de baja el servicio multisim y lo tendría que contratar de nuevo o no sería necesario.

También estaba valorando el internet en segunda residencia 300 Mb 15 €, como podría saber si me llega fibra a mi segundo domicilio.

Gracias.

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 15
341 Visitas
14 RESPUESTAS 14
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juli70,

Si realizas el cambio desde la página debería mantenerse el servicio MultiSIM, no obstante, si lo deseas podemos tramitarlo desde aquí.

Para poder comprobar la cobertura en tu segunda residencia, indícanos en un mensaje privado el DNI del titular y dirección completa (nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal) y referencia catastral.

Un saludo. Marta.


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Solución aceptada
Mensaje 2 de 15
329 Visitas
juli70
Yo probé el VDSL

Buenos días.

Ya les he enviado los datos solicitados para comprobar la disponibilidad de fibra en mi segunda residencia.

Gracias.

Mensaje 3 de 15
282 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juli70 

 

Hemos estado consultando y tu segunda residencia dispone de cobertura de fibra.

 

Pilar.


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Solución aceptada
Mensaje 4 de 15
275 Visitas
juli70
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

Me podrían entonces tramitar ustedes  el cambio a pack movistar, Fibra 600Mb, 2 líneas móviles (100GB y 5GB) y TV movistar plus+ por 76€ mes conservando el servicio multisim.

Una vez lo tenga, ya podría solicitar yo internet en segunda residencia.

Acogiéndome a la oferta la instalación no tendría coste, solo la mensualidad 15 €, ¿es así?.

Mensaje 5 de 15
256 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juli70 

 

Con los productos miMovistar la multisim tiene un coste de8 €

 

Pilar.


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Solución aceptada
Mensaje 6 de 15
250 Visitas
juli70
Yo probé el VDSL

Si, lo mismo que estoy pagando ahora.

Serían 76€ pack mi movistar+8€ servicio multisim. Total 84€ IVA incluido.

Mensaje 7 de 15
220 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juli70 

 

Te hemos enviado la solicitud de cambio a miMovistar Max que incluye Fibra 600Mb, 2 líneas móviles (100GB y 5GB) y TV movistar plus+ por 76€ mes conservando el servicio multisim con un coste de 8€, Tienes que firmar esta solicitud para que se gestione el pedido, cualquier cosa nos comentas.

 

Pilar.

 

 


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Mensaje 8 de 15
208 Visitas
juli70
Yo probé el VDSL

Gracias, lo he recibido.

Pero sigo teniendo una duda respecto a la oferta de internet en segunda residencia. Como os he preguntado antes, ¿tendría algún coste la instalación?.

Mensaje 9 de 15
203 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juli70 

 

Segunda residencia no tiene coste de instalación ni permanencia.

 

Pilar.


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Mensaje 10 de 15
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juli70
Yo probé el VDSL

¿Para la instalación en segunda residencia, se puede concertar el día en fin de semana?.

Gracias.

Mensaje 11 de 15
176 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juli70 

 

Las citas se conciertan desde el servicio técnico, cuando en contigo es cuando deberías solicitarlo y ver la posibilidad de ello.

 

Pilar.


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Mensaje 12 de 15
168 Visitas
juli70
Yo probé el VDSL

Unas últimas dudas. ¿El pack incluye el teléfono fijo, como en el fusión  que tengo contratado?. 
Y por otro lado, tengo un dispositivo  a 0€, el cual me quedan 15 meses (agosto de 2.026), esto se respetaría.

Muchas gracias.

Mensaje 13 de 15
142 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@juli70. Al cambiarte a la tarifa miMovistar, continuarás disfrutando de la misma numeración fija con llamadas ilimitadas a fijos de ámbito nacional. Además, el JVC Smart TV de 43" seguirá activo con las mismas condiciones, es decir, a 0€/mes.


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Mensaje 14 de 15
108 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@juli70, ¿Te ayudamos con la modificación de tu contrato? Si te han surgido dudas adicionales sobre la tarifa de miMovistar y demás, solo háznoslo saber para aclarártelas.


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