RETIRADA DE POSTE TELEFÓNICO o4z5d
Hola @SUSANA691
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para realizar la gestión solicitada, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de o
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @SUSANA691
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en o contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @SUSANA691.
Si nos puedes confirmar qué solicitas sea recolocado, para poder realizar las gestiones pertinentes. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
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Hola @SUSANA691
¿La recolocación a la que te refieres es para la misma dirección que nos indicabas en este otro hilo , por favor? ¿Te desplazaron el poste y ahora necesitas que realizan alguna otra gestión con el cableado?
Un saludo.
Nieves
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Hola @SUSANA691
Notificamos una reclamación sobre la petición pasada para obtener más datos sobre el estado de la actuación.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @SUSANA691
Estamos pendientes de tu caso, en cuanto dispongamos de información te lo comunicaremos.
Un saludo
Soraya
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Hola @SUSANA691
No tenemos nuevos datos, pero seguimos pendientes del caso. Cuando tengamos más información te la trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @SUSANA691
Aún no hemos recibido nuevos datos, cuando dispongamos de nueva información te la trasladamos, ya que seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @SUSANA691
Continuamos pendientes del caso, pero de momento no tenemos novedades. Cuando las tengamos te informamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @SUSANA691.
Se están realizando las gestiones pertinentes para que se pueda solventar en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @SUSANA691
De momento no tenemos nuevos datos. Seguimos pendientes del caso y en cuanto tengamos cualquier nueva información te la trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @SUSANA691.
Comprobamos sigue en estudio la gestión, tan pronto como dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @SUSANA691
Seguimos pendientes ,en cuanto nos faciliten información te lo comunicamos .
Te pedimos disculpas por la demora
Un saludo
Soraya
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Buenos días @SUSANA691,
Continuamos pendientes de tu caso, hemos solicitado que nos actualicen los avances, en cuanto tengamos alguna novedad, te la trasladaremos de inmediato.
Un saludo
Victoria
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Hola @SUSANA691
Revisamos tu caso ,por el momento no tenemos más información , en cuantos nos comuniquen algo te lo hacemos saber .
Un saludo
Soraya
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Buenas tardes @SUSANA691,
Estamos haciendo un seguimiento a tu caso y por el momento no disponemos de mas información , quedamos pendientes y te avisamos con cualquier novedad.
Un saludo
Victoria
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Hola @SUSANA691.
Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @WADO394
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Gracias por informarnos sobre el problema. En este caso, como se trata de una situación relacionada con planta externa, no podemos gestionarlo directamente desde nuestra área.
Te sugerimos que te dirijas a la página de Petter, donde puedes reportar el inconveniente, subir fotos y detallar la situación que estás enfrentando. Ellos son los encargados de solucionar este tipo de fallos externos.
Un saludo, Marcos.
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