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No cobertura movil zona Pacífico 25d4n

cherra
Yo probé el VDSL
No cobertura movil zona Pacífico

En la zona de Pacifico, concretamente calle caridad, llevamos meses, con muy poca cobertura móvil para llamadas y cuesta mucho entren mensajes,  así como llamadas., en el interior viviendas  asi como en locales. Casi no te oye el que llama o te pierde cuando hablas En conexiones Internet,  no hay problema, pero cobertura móvil, si. No se que está pasando, pero antes,  no había este problema

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 140
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139 RESPUESTAS 139
cherra
Yo probé el VDSL

Llevamos 1 mes y medio con esta incidencia y sin solución. Lo unico que indican es que siguen revisando, pero arreglan. No es normal, estar tanto tiempo así, sin solución 

Mensaje 51 de 140
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cherra
Yo probé el VDSL

Llevamos 1 mes y medio con esta incidencia y sin solución. Lo.unico que indican, es que siguen revisando,  pero no arreglan. No es normal estar tanto tiempo así, sin  solución 

Mensaje 52 de 140
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Seguimos pendientes del estado de la estación base de tu localidad, nuestros técnicos siguen trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

 

Andrés.



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Mensaje 53 de 140
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra

 

Continuamos pendientes de la incidencia y vemos que los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio cuanto antes. Te pedimos disculpas. 

 

Un saludo. 

 

Sandy.



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cherra
Yo probé el VDSL

Llevamos desde agosto, así. Siempre dicen lo mismo. No se puedede poner en o telefonico un tecnico para verlo, directamente?? No se puede estar más tiempo así. Llevo toda la vida con telefónica y movistar, pero veo que me voy a tener que cambiar 

Mensaje 55 de 140
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cherra
Yo probé el VDSL

Llevamos desde agosto, así. Siempre dicen lo mismo. No se pueden poner en o telefonico, un tecnico para verlo, directamente??. No se puede estar más tiempo así.  Llevo toda la vida con telefónica y movistar, pero veo que me voy a tener que cambiar

Mensaje 56 de 140
976 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la máxima agilización en el boletín donde se está tramitando tu solicitud. Esperamos que pueda quedar solucionado lo más pronto posible.

 

Un saludo, Juan C.



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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Hemos verificado el estado de la incidencia y nos aparece todavía activa, te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas, pasaremos el reporte a los técnicos de planta externa y esperamos que esta incidencia se logre solucionar lo más pronto posible.

 

Te estaremos comunicando cualquier novedad.

 

Un saludo. Liney V.



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Mensaje 58 de 140
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Seguimos pendientes del estado de la avería la cual afecta a tu zona, revisamos que aún sigue con problemas, los técnicos encargados ya lo estarán resolviendo lo antes posible, te pedimos disculpas por los inconvenientes con el servicio. 

 

Un saludo, Marcos. 



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Mensaje 59 de 140
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Revisamos nuevamente tu caso, verificamos que aun persiste el fallo en las antenas las cuales afectan a tu zona, te informo que estamos trabajando para corregir este fallo lo mas rápido posible.

 

Un saludo, Marcos.



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cherra
Yo probé el VDSL

Siempre dicen lo mismo y no se arregla nada. Por favor,que me llame un técnico 

Mensaje 61 de 140
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Entendemos tu malestar por la tardanza en la resolución y desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte. Comprobamos que el  boletín de la incidencia general sigue abierto por fallos en las antenas. Lo hemos reclamado, para que se pueda solventar cuanto antes posible. Son los técnicos quienes están realizando las labores de reparación. 

 

Un saludo, Marcos.



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Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Seguimos pendientes de tu caso, hemos solicitado que nos actualicen la información relacionada para infórmate de las novedades de la gestión, en cuanto tengamos datos nuevos te notificaremos.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo, Juan C.



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Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia general que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo.

Por el momento los técnicos continúan realizando las respectivas reparaciones para la pronta solución del servicio.

 

Un saludo.

Juan S.



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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Te comento que el problema con la antena que cubre tu zona aún persiste. Nuestro equipo técnico ya está trabajando en solucionarlo lo más pronto posible. Estamos atentos a cualquier actualización y te avisaremos de inmediato cuando tengamos novedades. 

 

Un saludo, Marcos.



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Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Hemos verificado el estado de la incidencia en la antena y nos aparece todavía activa, los técnicos de planta externa continúan trabajando para solventar esta avería lo mas rápido posible.

 

Te estaremos notificando cualquier novedad al respecto.

 

Un saludo. Liney V.



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Hola @cherra 
 

Seguimos pendientes de la incidencia, estamos a la espera de novedades por parte de los técnicos, disculpa las molestias ocasionadas.
 

Un saludo, Alex.
 



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Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Seguimos pendientes de tu caso, hemos solicitado que nos actualicen la información relacionada para infórmate de las novedades de la gestión, en cuanto tengamos datos nuevos te notificaremos.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo, Juan C.



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Hola @cherra 

 

Haciéndole un seguimiento a tu caso, evidenciamos que las incidencias generales en tu zona siguen estando activas por daños en nuestras antenas, esperamos que el trabajo de los técnicos allí finalice cuanto antes para reestablecer el servicio, lamentamos las molestias que la falta del servicio puede ocasionar.

 

Te mantendremos informada acerca de cualquier novedad.

 

Un Saludo, Emanuel.



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Hola @cherra 
 

Continúan activos los procedimientos técnicos con los cuales esperamos que se puedan resolver la incidencia con la cobertura móvil, disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo, Alex.



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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Nuestros técnicos siguen trabajando aún en las incidencias activas allí en la zona, quedamos a la espera del reporte de ellos acerca del restablecimiento de la cobertura. 

 

Cualquier novedad te la informaremos.

 

Un Saludo, Emanuel.



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Hola @cherra 

 

Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo.

Por el momento los técnicos continúan realizando las respectivas comprobaciones en la zona para la pronta solución del servicio.

 

Un saludo.

Juan S.



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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @cherra 

 

Realizando seguimiento a la incidencia general que afecta tu servicio, notamos que continúa marcada como activa.

Lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo del servicio, continuaremos realizando seguimiento a tu incidencia e informando por estos medios.

 

Un saludo.

Juan S.



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Mensaje 73 de 140
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cherra
Yo probé el VDSL

Sigo sin tener cobertura movil en domicilio. Más de un año, así. Ya me dijeron era problema antena. Pero es posible, que un problema de antena,  se lleve más de un año así??

Mensaje 74 de 140
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cherra
Yo probé el VDSL

Sigo sin cobe6movil en domiclio. Llevo mas de un año, así. Ya me dijeron era problema antena. Pero es posible, que un problema de antena,  se lleve más de un año así??

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