Hola @CatarinaM 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

 

Tenemos acuerdos en Portugal con los operadores (MEO, NOS, VODAFONE) debes comprobar en las redes  anteriormente mencionadas, adicionalmente en este enlace hay algunas recomedaciones para cuando necesitamos conectarnos con la linea movil en otro pais.

 

Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 
  

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF. 

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario 

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico) 

 
Quedamos atentos a tu respuesta. 

  

Un saludo. 

John. 

Hola  @CatarinaM 

 

Ya que no hemos recibido respuesta de su parte, queremos saber si su línea está funcionando correctamente en este momento. Si no es así, por favor, envíenos los datos que le solicitamos previamente por mensaje privado.

 

Un saludo, Alex.