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Buenas, tras mucho luchar el cambio de descodificador y tenerlo por fin con servicio tras un traslado que ha sido eterno, me dispongo a probar disfrutar de la principal razón de pagar por Movistar más allá de su cobertura en la zona rural de nuestra segunda residencia, y veo que durante el partido del Barcelona - Sevilla de hoy, 29 de Septiembre, no ha parado de cortarse la imagen, pixelándose, casi a cada segundo o pocos segundos, notándose en el sonido también haciéndolo muy molesto de ver.
Busqué corriendo por la Comunidad, por si era común, y veo que sí, no sé si otros los han solucionado por algo técnico o si es generalizado en toda España sin diferenciar por zonas, centrales u otras razones. He probado con otro HDMI, 2.1 certificado y demás, y hacía lo mismo hasta que por suerte terminó de congelarse la imagen, casi al final del partido. Así que volví a probar el HDMI que traía el descodificador, y tampoco se congelaba, por lo que será cosa de la señal que enviáis, del descodificador, firmware o a saber.
¿Va a verse siempre así el fútbol en UHD? Al precio al que está me parece ridículo, y más cuando leo que llevan quejándose los s desde hace muchos meses.
Un saludo y gracias.
Hola @washaaah
Sentimos las molestias que te está ocasionando. Hemos comprobamos que tienes un parte de incidencia asociado a la línea *******48 que tenemos de consultas anteriores. Harán una serie de pruebas y se pondrán en o contigo en el número 6******69 para informarte de los pasos a seguir.
Un saludo
Lidia.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Perfecto, estaré atento a la solución, que ojalá se dé. Supongo que ahora en los partidos de Champions emitiréis en UHD y podré comprobarlo, aunque leí en otros s que esas emisiones sí llegaban bien, y eran las de La Liga las que causaban los cortes. Muchas gracias.
Hola @washaaah
Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que arán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @washaaah
Comprobamos que el boletín continúa abierto y en trámite. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que arán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @washaaah
Lamentamos la tardanza en la resolución, esperamos que pronto pueda solventarse.
Un saludo.
Nieves
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