Hola @haridian8

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Continuamos atentos a tu caso. Las validaciones correspondientes con el área en cargada siguen en curso. Esperamos tener noticias pronto.

 

Un saludo.

Iván.

Hola @haridian8 

 

Hemos comprobado en el sistema que los pet están cerrados, ya que no es posible reubicar la CTO. Para poder retirar el cableado que no está en uso lo puedes desde el siguiente enlace. Puedes hacer el seguimiento del trámite de tu solicitud a través de la misma página. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán ando contigo en la mayor brevedad posible para revisar tu petición. En el síntoma del reporte debes elegir Cable.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un Saludo, Alexander. 

Buenas tardes. No voy a pagar de nuevo otros 200€ para nada. Ya los pagué como les dije, y no hicieron absolutamente nada (ni quitar cables ni la caja PUESTA SIN MI CONSENTIMIENTO), al contrario han puesto mas cables! Encima siguen sin hacer nada ni darme solución, sino que vuelva a crear otra incidencia para volver a pagar. Se están riendo de mi...

No es legal poner una caja en mi fachada, así que, como llevo meses con esto sino me están mareando y no me dan solución, tomaré otro tipo de medidas legales. 

Hola @haridian8 

 

Te pedimos disculpas por los problemas que se han podido ocasionar. 

 

En este caso no se puede realizar el retiro de la caja como se ha mencionado anteriormente, ya que pertenecen a unas conexiones que continúan activas. 

 

Recuerda que a nivel nacional el servicio cobre se esta retirando poco a poco, el cual estos equipos también serán retirados en su momento, pero no hay un tiempo estimado. 

 

Un saludo. 

Nicoll. 

Hola @haridian8

No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo.
Randy.

Buenos días. Como les he dicho esa caja, a la que me refiero, lleva solamente un año colocada en mi domicilio. Sin informarme previamente ni pedirme autorización de que me iban a colocar mas cajas ni cableados en mi fachada. La razón que me han dado los técnicos de que no se puede mover a otro lugar porque los vecinos no han dado su autorización… yo tampoco la he dado y me colocaron otra caja hace unos meses.

Sigo sin estar de acuerdo y sigo sin ni una solución.